返品・交換について

弊社でご注文商品の返品・交換をご説明いたします。

当サイトはお客様に最高のショッピング体験を提供するため全力を尽くします。商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。万が一欠陥、不良、違う商品が届いた場合、配送中の事故で商品が壊れたなどの原因で返品、交換ご希望の場合、必ず商品到着後14営業日以内にメールにてご連絡ください。14営業日以降のお問い合わせはお受付致しませんので、予めご了承ください。

下記の場合は返品・交換はお受けできます。
・届いた商品が不良品の場合(汚れ、破損など)
・掲載画像と実際にお届けした商品のサイズ・カラー・デザインに相違の場合

下記の場合で返品不可
・到着から14日以上経過した商品
・袋・専用箱・ケース・付属品等を紛失・破損してしまった場合
・お直しや洗濯、クリーニング、裾直し、修理等をされたもの
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・ご試着以外の用途で一度ご使用になった商品
・商品の一部または付属品のみの返送
・ 写真提供、問題点説明などしない方
・弊社へのご連絡なしにご返送された場合。

【注意事項】
※弊社へのご連絡なしにご返送された場合、返金対応出来かねますのでご了承ください。
※カラー:サイトに掲載している商品写真は色調が現物と異なる場合がありますのでご注意ください。商品写真はいずれも実物を撮影したものですが、お客様のモニターでご覧になった場合、基本設定やパソコンの特性により、色調が実際の色と若干異なることがあります。
※サイズ:サイトの商品は手はかりのため、 2-3cm の誤差がありまして、あらかじめご了承下さい。
※お客様のミスで間違ったカラーを購入した場合は返品はお受けしません。

返品・交換時の送料について
・ 商品の欠陥や不良などによる場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。
・不良品ではないのですが、カラーなどにご満足頂けない場合には、返送及び再送に要する送料等は、お客様負担とします。
・送料無料サービスをご利用した場合には、返送及び再送に要する送料等は、お客様負担とします。

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