よくある質問

ご注文について
営業時間を教えて下さい:
ご注文のお申し込みは24時間受け付けております。
購入後、商品のカラーなどの変更はできますか:
商品は発送する前、商品のタイプやカラーを変更することができます。発送完了の場合、変更できません、ご理解のほどよろしくお願いします。
注文のキャンセルはできますか:
キャンセル可能です。 注文キャンセルをご希望の方は、 メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。
メールが届かないのですが:
ドメイン設定(受信拒否設定)をされていませんか?(ドメイン設定を解除するかどうかご確認ください。)
追加注文の場合、送料は別ですか:
追加注文の場合は事前にメールまたは電話でご連絡ください。先にご注文いただいた商品との同梱ができた場合は送料はかかりません。
お支払いについて
支払いを教えてください:
後払い
注文した後、店舗からのメールが届かないのですが:
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので 、一度お使いの端末の受信設定をご確認ください。また、受信フォルダがいっぱいの場合も拒否されます。
配送&送料
送料はいくらですか:
日本全国は800円です。
商品はどのくらいで届きますか:
商品の準備期間1~2営業日間、商品の配送期間は約3-5日間かかりますので、何卒ご了承ください。
到着日は指定できますか:
大変申し訳ありませんが、商品の到着日のご指定サービスは提供できません。商品の配送後メールでお知らせいたしますので、追跡番号で商品の配送状況や配送業者の連絡先をご確認いただけます。
送付先住所を変更できますか:
配送の準備前は可能です。
交換&返品
返品・交換は出来ますか:
商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。この場合、商品到着後7営業日以内にメールにてご連絡ください。
交換の場合、送料をかかりますか:
不良品の場合、弊社より送料を負担いたします。良品について、どうしてもご返品・交換希望な場合、お客様より往復送料をご負担いただくことになります。 あらかじめご了承ください。
交換、返品をしたら返金はどうなりますか:
返品、返金、交換に関しての件は全てメールで対応致します。7日間以内にお問い合わせメールへ連絡するようお願い申し上げます。

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